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W I N T H O U G H
執(zhí)著 感動(dòng) 專業(yè) 共好

理念決定形為

第一章理念的重要意義只要我們每一個(gè)人真正把"把理念作為指導(dǎo)行為的羅盤，"這一核心價(jià)值觀融入到自己的思想中，首要問題不是遐想和議論，而是要建立自己的人生目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的羅盤——理念。理念是指導(dǎo)行為的羅盤，而行為的實(shí)現(xiàn)不能沒有理念的指導(dǎo)。...?——?jiǎng)⒏｝垼?998年3月18日在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)上的講話）我認(rèn)為一個(gè)偉大的企業(yè)需要智慧經(jīng)營(yíng)會(huì)賺錢，但是光會(huì)賺錢的企業(yè)不是一個(gè)偉大的企業(yè)。"企業(yè)家既要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，又要影響社會(huì)?！?jiǎng)⒏｝垖?dǎo)讀一個(gè)企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，都會(huì)面臨著是做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、取進(jìn)與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長(zhǎng)期進(jìn)行的選擇；在選擇的時(shí)候遵循什么的一種價(jià)值態(tài)度；企業(yè)是要提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？這些問題是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中每一企業(yè)家始終要面臨的問題，誰(shuí)也不能回避，誰(shuí)也不能含糊，因此它是我們創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家必須樹立正確的理念，有了正確的理念必須樹立正確核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)是每一位企業(yè)家建立自己人生觀的重中之重的依據(jù)，有了正確的核心價(jià)值觀對(duì)事物判斷和決策的一種基本價(jià)值信仰，建立核心價(jià)值觀是人生處理世間繁雜事務(wù)的指南。它可以指導(dǎo)我們對(duì)事務(wù)的好、壞、善惡、美丑、成敗、貴賤、貧富、是非、對(duì)錯(cuò)判斷依據(jù)；它是幫助我們選擇判斷和決策的一種價(jià)值準(zhǔn)則。每個(gè)企業(yè)都有一種理念，有一種文化，企業(yè)家就朝著這個(gè)理念努力拼搏，時(shí)間長(zhǎng)久就形成一種文化，企業(yè)家的成功就是靠他們有這種精神的支持。管理活動(dòng)與自身不同與其他的文化相結(jié)合，形成不同的管理哲學(xué)和理念風(fēng)格。在管理文化上取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互融合、相互借鑒是必然的趨勢(shì)。需要強(qiáng)調(diào)的是，在保持本土文化基礎(chǔ)上兼收并蓄，不斷創(chuàng)新，建立既有自己特色又充分吸納人類先進(jìn)文化成果的管理模式和理念對(duì)于每個(gè)企業(yè)家是何等的重要。有了核心價(jià)值觀，我們就會(huì)知道我們自己肩上的擔(dān)子和自己的使命和責(zé)任。值觀念、倫理道德、行為準(zhǔn)則、社會(huì)習(xí)俗----理念的影響，因而理念也是備受關(guān)注的企業(yè)文化靈魂。正文：一：理念是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的羅盤（一）企業(yè)理念重要性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)理念，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中所形成的群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，用以指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之成為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同和接受并為之奮斗的方向，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。成功的企業(yè)離不開它的企業(yè)理念，它存在于企業(yè)活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域和每一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)全體員工共識(shí)化的價(jià)值體系，換句話說(shuō)，企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。企業(yè)理念又與企業(yè)文化密不可分，一個(gè)企業(yè)要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就應(yīng)該確定明確的，積極向上的，深入人心的企業(yè)理念。我們的企業(yè)理念目前還普遍存的問題。很多企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不健全，一些企業(yè)的理念偏離市場(chǎng)要求出現(xiàn)問題，致使運(yùn)作機(jī)制滯后。它的具體表現(xiàn)主要以下幾個(gè)方面，首先企業(yè)理念構(gòu)建尚未普及，一些企業(yè)對(duì)企業(yè)理念缺乏研究，沒有做到系統(tǒng)規(guī)范，缺乏深層次的思考，沒有把企業(yè)理念作為一種穩(wěn)定的價(jià)值體系和根本的企業(yè)哲學(xué)來(lái)研究，因此，企業(yè)理念對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)作用就無(wú)從談起。其二是一些企業(yè)提煉理念時(shí)共性大于個(gè)性，缺乏特點(diǎn)，表現(xiàn)出企業(yè)理念視野不寬，境界不高，缺乏以市場(chǎng)和顧客為上的觀念，而較多地規(guī)定企業(yè)員工的行為。所以我們要把企業(yè)理念進(jìn)行提煉，使企業(yè)理念具有：長(zhǎng)期性，指導(dǎo)性，行為性與方向性。要真正做到并落實(shí)到實(shí)踐中，要下力氣，堅(jiān)持不懈。我認(rèn)為我們要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，并非幾句空洞的口號(hào)，蒼白的說(shuō)教就可以獲得成功。因而要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把它作為管理者職責(zé)和員工的行為準(zhǔn)則，建立在上述內(nèi)涵基礎(chǔ)上的企業(yè)理念，必須具有極強(qiáng)的導(dǎo)向，滲透，凝聚，激勵(lì)，輻射，易于識(shí)別等功能。在提煉企業(yè)理念方面我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：首先是個(gè)性化。企業(yè)理念本身比較抽象，如果我們只是把它當(dāng)作口號(hào)和理論來(lái)理解就使它流于形式。所以我們要把抽象性具體化而易于理解，因此：它應(yīng)該具有不同于其他企業(yè)而具備個(gè)性化的特點(diǎn)，以便于消費(fèi)者識(shí)別和記憶，使自己能在同業(yè)中擁有特色，比如，企業(yè)在制定的核心理念應(yīng)包含：企業(yè)使命，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)精神，企業(yè)作風(fēng)，企業(yè)市場(chǎng)觀，企業(yè)發(fā)展觀，企業(yè)人才觀，員工行為準(zhǔn)則等。第二是社會(huì)化，企業(yè)的理念雖然已經(jīng)有本企業(yè)的個(gè)性化色彩，但是必須為社會(huì)所認(rèn)同，因此：企業(yè)理念的提煉必須同公眾和消費(fèi)者的價(jià)值觀，道德觀和審美觀等因素相吻合，以得到社會(huì)公眾認(rèn)同，獲取較高的知名度和美譽(yù)度。第三是理念的人本化。企業(yè)理念當(dāng)"以人為本"，根本目的在于激發(fā)本企業(yè)員工的使命感，積極性和創(chuàng)造思維，使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍和寬松的環(huán)境。第四是簡(jiǎn)潔化，便于大家理解和記憶。企業(yè)理念是企業(yè)價(jià)值觀的高度概括，所以其字面必須簡(jiǎn)明，內(nèi)涵必須豐富，并易于記憶和理解，只有簡(jiǎn)潔，清晰，新穎的企業(yè)理念將更會(huì)深人人心。它屬于企業(yè)內(nèi)部管理的范疇。企業(yè)理念的市場(chǎng)化是它的外部特征。企業(yè)理念的終極目的是使企業(yè)走向市場(chǎng)，所以企業(yè)理念一個(gè)是指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工具和武器，企業(yè)的產(chǎn)品和發(fā)展方向既要滿足顧客需求的過程，也是與同業(yè)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的過程。因此：企業(yè)理念應(yīng)該趨于明顯的市場(chǎng)化特征。（二）核心價(jià)值觀是理念的指導(dǎo)原則要想把握現(xiàn)代化的企業(yè)方向，首先要解決怎樣把核心價(jià)值觀融入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略?！≡诂F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，核心價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，它是沒有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么，什么是核心價(jià)值觀？理論上講核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中其起主導(dǎo)性的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀主要涵蓋指導(dǎo)企業(yè)的行為規(guī)范方面指導(dǎo)靈魂。首先，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套的核心原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)，即在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，不被世俗的眼前利益所動(dòng)。其次核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景；每個(gè)有思想的企業(yè)家在做出決策的時(shí)候都有應(yīng)該把握本企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，都需要持有一種不同一般的理念。換而言之，他一定是不斷地否定別人的反對(duì)意見，堅(jiān)持自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，只有這樣才能夠真正走到大成功。它將直接影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)，核心價(jià)值觀是企業(yè)相對(duì)性的自身絕對(duì)性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求，形成一種共同的境界。（1）什么是核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀的基本概念：核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中其起主導(dǎo)性的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場(chǎng)；核心價(jià)值觀是企業(yè)相對(duì)性的自身絕對(duì)性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。（2）企業(yè)的"核心價(jià)值觀"一個(gè)企業(yè)本質(zhì)的和持久的一整套"原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，也不可以向企業(yè)的財(cái)務(wù)收益和短期目標(biāo)妥協(xié)。價(jià)值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部。它們是沒有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，在某種程度上，它的重要性甚至要超越企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)（幫助實(shí)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)的特定目標(biāo)）不是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)目的（企業(yè)生存的最基本原因），也不是企業(yè)的價(jià)值觀。所謂價(jià)值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景（關(guān)于設(shè)想中未來(lái)圖像的描繪）。所有這些詞在成功的企業(yè)中自有他們的位置。然而，價(jià)值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的基礎(chǔ)。核心價(jià)值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者都有自己一套不同于他人的的核心價(jià)值觀因?yàn)樗怯篮阒笇?dǎo)原則，核心價(jià)值觀不需要獲得外部的認(rèn)證；在這個(gè)永恒的原則的指導(dǎo)下，成功則是很簡(jiǎn)單的事。核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有內(nèi)在的重要價(jià)值。這里我根據(jù)自己的實(shí)踐要告訴大家的是，'聞法當(dāng)深會(huì)其用意之所在。'切不可朝令夕改，只要你意志堅(jiān)定，執(zhí)著前行，永不放棄，堅(jiān)持到底、成功的日子就會(huì)很快到來(lái)。這里要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的目標(biāo)不是企業(yè)的核心價(jià)值觀。比如行業(yè)領(lǐng)先國(guó)際一流，不是企業(yè)的核心價(jià)值觀，而是企業(yè)的宣傳口號(hào)，是企業(yè)愿景。人企合一順勢(shì)而行等也不是企業(yè)的核心價(jià)值觀，它屬于企業(yè)行為方式和企業(yè)目標(biāo)范疇。企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)目的也不是企業(yè)的核心價(jià)值觀。所謂核心價(jià)值觀也不應(yīng)該被混淆于企業(yè)的前景關(guān)于設(shè)想中未來(lái)圖像的描繪所有這些詞。在成功的企業(yè)中核心價(jià)值觀自有他們不可替代的位置。所以，核心價(jià)值觀是所有企業(yè)目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。孔子說(shuō)："為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共(拱)之。"治理一個(gè)企業(yè)，一定要以合乎社會(huì)規(guī)律的目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略追求，也就是說(shuō)，要制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。只有戰(zhàn)略目標(biāo)確定并堅(jiān)定不移的執(zhí)行，那么，企業(yè)里其他各項(xiàng)工作就都會(huì)圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)的要求有秩序地展開了。企業(yè)管理是一個(gè)繁雜的工程，也是一個(gè)復(fù)雜的過程。企業(yè)越大，需要管理的項(xiàng)目就越細(xì)致，這實(shí)在需要一套完善的企業(yè)管理機(jī)器。我們知道，企業(yè)中每個(gè)人的工作都應(yīng)該有自己的工作目標(biāo)的，個(gè)人的工作目標(biāo)必然要符合部門目標(biāo)的要求，而部門的目標(biāo)又必然是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在這套系統(tǒng)里，如果各個(gè)環(huán)節(jié)穩(wěn)步進(jìn)展，那么企業(yè)就會(huì)在一個(gè)良好的軌道上穩(wěn)步前進(jìn)，也就是說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)機(jī)體的自行運(yùn)轉(zhuǎn)。這當(dāng)然只是理論上的猜想，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中幾乎是不可能達(dá)到這樣的理想狀態(tài)的。不是這里出現(xiàn)問題，就是那里發(fā)生情況，總是需要企業(yè)管理者來(lái)進(jìn)行處理，這個(gè)處理的過程就是企業(yè)管理的一部分，處理的手法和效果是體現(xiàn)管理者管理水平的指標(biāo)。而最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)也僅僅的暫時(shí)的問題，是容易解決的問題。致命的問題是什么呢?就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。如果這個(gè)目標(biāo)不正確，那么大家所有的努力都將是錯(cuò)誤的，工作越有成效，錯(cuò)誤就越嚴(yán)重;如果這個(gè)目標(biāo)是不確定的，今天這樣，明天那樣，那么大家的工作將是徒勞的，將產(chǎn)生極大的集體浪費(fèi)。而這兩種情況，在新建的私營(yíng)企業(yè)中最容易出現(xiàn)。無(wú)論哪種情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都將是致命的。"能長(zhǎng)久享受成功的企業(yè)，就一定擁有能夠不斷地適應(yīng)世界變化的核心價(jià)值觀。"核心價(jià)值觀的意識(shí)形態(tài)會(huì)使企業(yè)縱然歷經(jīng)時(shí)代的、變遷市場(chǎng)的變幻也能夠保持其完整性。任何改變企業(yè)未來(lái)的嘗試都應(yīng)該遵循企業(yè)的核心價(jià)值觀意識(shí)形態(tài)的要求。核心價(jià)值觀意識(shí)形態(tài)包括兩部分內(nèi)容：首先是核心價(jià)值觀，就是一整套企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)律和原則；落實(shí)核心價(jià)值觀的目標(biāo)這是擺在大家無(wú)法回避的命題。要落實(shí)核心價(jià)值觀的目標(biāo)就必須抓好細(xì)節(jié)。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定命運(yùn)，決定成敗。3）抓好落實(shí)核心價(jià)值觀的細(xì)節(jié)首先，要明白核心價(jià)值觀和細(xì)節(jié)之間的關(guān)系。核心價(jià)值觀是大前提，而核心價(jià)值觀是總的、統(tǒng)攬全局的東西，要專注核心價(jià)值觀是各項(xiàng)戰(zhàn)略指標(biāo)的具體落實(shí)必須注重細(xì)節(jié)。因此，當(dāng)依據(jù)核心價(jià)值觀的指導(dǎo)性下，做出重大戰(zhàn)略決策后，必須要牢牢抓住落實(shí)在細(xì)節(jié)上，只有踏踏實(shí)實(shí)做好、做細(xì)一切工作，才能充分實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。做好細(xì)節(jié)的宣傳教育工作。人的行動(dòng)是受其思想意識(shí)支配的，對(duì)細(xì)節(jié)的重要性認(rèn)識(shí)不足、了解不夠，是不可能做好細(xì)節(jié)的。因此，不但要要求每一位中層經(jīng)理要深刻領(lǐng)會(huì)，而且還有責(zé)任教育全體員工，重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)的重要性。?抓細(xì)節(jié)的案例我在創(chuàng)業(yè)之初深深體會(huì)到，把握細(xì)節(jié)是做好工作的前提。我剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，真是艱難：沒有資金，沒有'關(guān)系'甚至連辦公室的房子都是跟別人借的。當(dāng)時(shí)正處在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌非常的特殊的歷史時(shí)期。當(dāng)時(shí)在物貿(mào)大廈做鋼材生意的人很多，我要想在眾多的商家中脫穎而出，就必須有自己的特色，做一單生意的難度可想而知。但是，我注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：在物貿(mào)大廈作鋼材生意的大部分國(guó)有企業(yè)的銷售公司，由于他們還沒有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式之中走入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，他們市場(chǎng)意識(shí)差，沒有創(chuàng)新精神，都是在家坐等買主上門。他們大多數(shù)除了對(duì)自己僅有的鋼材情況之外不了解其他市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品的情況。大家都是等客戶上門之后，再去了解市場(chǎng)和組織客戶需要的產(chǎn)品，這樣坐等客戶做法使他們失去了許多商機(jī)。我恰恰是觀察注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，開始了自己的準(zhǔn)備。那么如何開拓市場(chǎng)？我感覺到要滿足客戶端切實(shí)需求，信息是第一要素

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創(chuàng)立于1995年，是經(jīng)國(guó)家工商總局批準(zhǔn)成立，無(wú)行政區(qū)域、無(wú)行業(yè)全類注冊(cè)的綜合性商業(yè)組織，主要從事產(chǎn)業(yè)投資、科技研發(fā)，并致力于中、小型企業(yè)的整合和運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

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